A.信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率
B.邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种
C.信息发布可以点对点，也可一点对多点发布
D.各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布

A.言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求
B.工作中提倡使用普通话
C.接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断
D.言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体

A.绿卡户
B.定期一本通
C.通知存款
D.整存零取

A.如存期一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折计算利息
B.1993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息
C.若利率打六折后低于活期利率，则按活期利率计付利息
D.存期内遇利率调整，无论调高调低均不分段计息

A.有机构名称、组织机构
B.熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人
C.有必要的安全防范设备
D.有固定的营业场所

A.卡折合一户取款
B.主卡取款
C.单卡户取款
D.绿卡通的定期取款

A.50元
B.5元
C.100元
D.1000元

A.函电挂失每笔10元
B.凭证密码双挂失每笔20元
C.密码正式挂失每笔10元
D.本地凭证解挂失应收手续费2元

A.1
B.2
C.3
D.5

A.开户
B.存款
C.取款
D.清户

A.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线
B.邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用
C.邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带
D.邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印