(1)确定预测目标; (2)收集资料; (3)选择预测方法; (4)计算预测值; (5)评价和修正预测值; (6)编制预测报告。
(1)能得到被访问者的关心和合作; (2)有利于对方回答; (3)使被访问者回答方便; (4)能帮助被访问者构思答案。