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参考答案:

包括
(1)企业的物质设备形象如厂房、办公楼、仓库、设备、企业标志、建筑物式样、外部装修、色彩搭配、环境绿化与美化、内部装饰格调等。
(2)企业员工形象、产品质量形象及品牌包装形象等。
表现为静态识别符号,是具体化、视觉化的传达形式。

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