（1）使服务提供者更加努力地工作或工作更加熟练。
（2）用在某种程度上放弃服务质量来增加服务数量。
（3）通过增加设备和标准化生产来实现“服务工业化”。
（4）用发明一种产品的办法减少或淘汰某种服务需要。
（5）设计更加有效的服务。
（6）鼓励顾客用自己的劳动代替公司劳动。
（7）利用技术的力量。

（1）明确的战略观念；
（2）高层负责的传统；
（3）建立高标准。

（1）无形性；
（2）不可分离性；
（3）可变性；
（4）易消失性。

（1）符合中华民族的优秀传统道德；
（2）符合社会公德及家庭美满；
（3）突出本*行业的道德职业特点。

（1）建立控制标准；
（2）衡量工作绩效；
（3）采取纠偏措施。