网络营销是指企业利用计算机网络、电脑通信和数字化交互式媒体等手段，进行的各种营销活动。特性：
（一）营销环境的特性
（1）市场全球化；
（2）市场约束减少；
（3）市场风险降低；
（4）中间商的作用削弱。
（二）消费者的特性
（1）消费者的主导性提高；
（2）消费者的行为更加灵活；
（3）消费者更为积极地参与购买。
（三）营销方式的特性
（1）企业加强与市场的结合；
（2）营销速度加快；
（3）营销结构更加简洁；
（4）营销组织重整。
（四）技术手段的特性
（1）数字化交易；
（2）技术程度高。

（1）按支付形态的物流成本控制；
（2）按工作功能的物流成本控制；
（3）按使用范围的物流成本控制

（1）订单处理的先后顺序；
（2）并行处理与顺序处理；
（3）订单履行的准确度；
（4）订单的批处理；
（5）合并运输。

（1）订单准备；
（2）订单运输；
（3）订单录入；
（4）订单履行；
（5）订单信息跟踪；
（6）订单处理结果反馈。

（1）分销渠道的长度；
（2）分销渠道的宽度；
（3）渠道车工能源的权利和义务。