单项选择题X 纠错
A.客户忠诚,客户满意 B.客户价值,客户忠诚 C.客户满意,客户价值 D.客户满意,客户忠诚
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单项选择题
A.拥有完善的基本服务 B.良好的品牌形象 C.良好的企业盈利率 D.完善的数据库系统
A.产品的包装 B.附在实体产品之上的服务 C.附产品的广告价值 D.产品的使用价值
A.客户的盈利率B.客户的忠诚度C.客户的满意度D.客户价值
A.客户满意度 B.客户价值 C.客户忠诚度 D.客户利润率
A.客户满意度 B.客户对产品或服务所感知的实际体验 C.客户忠诚度 D.客户对产品或服务的期望值
A.企业80%的销售额来自于20%的老顾客 B.企业有80%的新客户和20%的老客户 C.企业80%的员工为20%的老客户服务 D.企业的80%的利润来自于20%的老顾客
A.产品 B.服务 C.竞争 D.价格
填空题
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