A.成立质量管理小组（QC小组）
B.建立施工现场管理制度
C.建立健全材料、机械管理制度
D.健全各种规章制度
E.建立质量信息系统

A.领导作用
B.全员参与
C.持续改进
D.过程方法
E.与需方互利的关系

A.质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用
B.预防成本
C.鉴定成本
D.内部损失成本
E.外部损失成本