A.电压合格率
B.供电可靠率
C.客户平均停电时间
D.客户平均停电次数

A.营业业务受理
B.违约用电
C.窃电的查处
D.抄表收费

A.收取业务费用
B.充分了解客户用电需求
C.明确双方后续工作职责及内容
D.签订供用电合同

A.检查客户档案信息完整性
B.审核客户档案信息正确性
C.为客户档案信息设置物理存放位置
D.形成并记录档案存放号

A.该项业务需客户提供的相关资料
B.办理的基本流程
C.相关的收费项目和标准
D.提供业务咨询和投诉电话号码

A.减少代码差错
B.便于记忆
C.节省存储空间编号
D.提高处理效率

A.供电方式、供电质量和供电时间
B.用电容量、用电地址和用电性质
C.计量方式、电价电费结算结算方式
D.供用电设施维护责任的划分

A.信息的普遍性
B.内容的广泛性
C.原始性
D.权威性

A.严格执行国家和当地政府的有关规定
B.严格遵守财务纪律
C.严禁自立业扩有关的收费名目
D.严禁擅自调整收费标准

A.低压居民客户新装
B.低压居民客户增容
C.低压非居民客户新装
D.低压非居民客户增容