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悼念追思是墓地祭莫的一项重要内容，人们肃立在逝逝近者墓前默默地与逝者“对话”。
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对
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尽管各地殡葬习俗不同，但墓地祭奠的程序基本相似。
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对
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小型石狮（高25cm左左右）一般粘在墓碑座的两侧，也叫护碑狮；而大型石狮（高60cm左右）一般安放在墓穴护栏的入口处，也叫护墓狮。
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对
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年龄与职业差异只体现在其外貌与穿着差异。
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错
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一般是逝者单位的工作人员对殡葬服务项目不会有太多要求，也不会有太多奢望，这类客户属于冲动型客户。
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错
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抵抗各种外界因素对其发生化学作用的能力称为材料的物理稳定性。
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错
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建墓材料的性能主要包括材料的物理性能、化学性能和力学性质。
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对
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用展示法展示基墓地的过程中，采取“用图片、模型说话”的宣传方式可加深客户对墓地全貌的印象并激发客户殡葬消费的欲望。
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对
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墓地管理是一项简单易行的工作，只要把墓地各类设施、设备管理好就行。
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错
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客户从治谈中可以了解殡葬服务单位的服务内容，提出办理丧事的要求。
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对
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致谢用语有加强式致谢用语、求助式致谢用语两种使用形式。
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错
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