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作为传统安葬方式的延续,现代公墓安葬的形式会永远存在。
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客户自身矛盾和纠纷的主要原因有墓位重复预定、无实际墓位等。
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探测是指有了对客户需求的基础性认识,墓地管理员要大胆地讲出来为客户形成的定义,试探对客户的分析和沟通结果是否充分掌握。
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判断客户的需求是指通过双方的沟通,对客户订墓的欲望、功能、造型等逐渐发掘,将客户模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。
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按消费者与群体关系状况,消费群体分为特殊群体与参照群体
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由于基葬消费的特殊性和中国传统殡葬文化的影响,墓蕐消费的决策过程往往是在家庭(团体)群体共同参与的情况下完成的。
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对
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公墓年度检査制度是民政部门根据公墓年度检査验收标准,一年一次对公基的建设、管理、运行的情况进行检查并验收的制度
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对
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判断题
基地管理过程中,骨灰或遗体的受损不会产生很大的社会影响。
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搞好植树绿化可以提供工业原料和其他多种林副产品。
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墓地管理单位可以通过广播、张贴等宣传形式,尤其是在清明节等集中祭奠时期,使公众了解环境保护的重要意义和内容。
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对
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建立基地环境的日常管理机构,做好墓地环境的日常管理工作,可以确保墓地工作人员正常的工作秩序和客户正常的殡葬活动
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