A.请丧属参与
B.两人工作有主次之分
C.更衣时，上手立于遗体的左侧、下手立于右侧
D.由两名遗体接运工共同合作完成

A.抹布
B.消毒水
C.棉球、纱布块
D.棉签

A.消毒箱
B.灯罩
C.范围
D.辐射

A.介绍服务所带来的直接效用、利益和通过服务所取得的附加利益
B.适时地、不断地提问或总结介绍过程
C.减少顾客的风险心理
D.提高价格

A.行动
B.注意力和兴趣
C.亲属
D.资金

A.价格
B.蕴涵的寓意
C.品质
D.价值

A.激发顾客的欲望
B.引起顾客的共鸣
C.促成顾客的行为为
D.发挥顾客的创造性思维

A.引起顾客的兴趣
B.激发顾客的欲望
C.发挥顾客的主动性
D.促成顾客的行为

A.铁制
B.景泰蓝
C.钢制
D.木制

A.灵棚
B.灵堂
C.大堂
D.灵柩

A.纸质地图
B.电子地图
C.GPS导航系统