A.心意
B.祝贺、感谢或慰问
C.要求
D.表扬

A.根本途径和方法
B.重要方法
C.必要途径
D.唯一方法

A.诚心为客户处理
B.坚持以理服人
C.能与各种背景的人共事
D.损人利己

A.职业素质
B.交友能力
C.经济水平
D.社会地位

A.内在基本品质
B.高尚的职业道德
C.基本素质
D.职业素质

A.颜面肿胀、发绀
B.淤点性出血
C.尸斑显著，出现早
D.腐烂速度快

A.心脏死
B.肺脏死
C.脑死亡
D.心肌梗塞

A.以人为本，尽职尽责
B.诚实守信，团结协作
C.艰苦奋斗，一丝不苟
D.以身作则，不卑不亢

A.理论化
B.系统化
C.具体化
D.体现

A.综合素质
B.业务技能
C.职业技能
D.职业生涯

A.法律法规
B.企业规定
C.职业行为准则和规范
D.行业规则