A.储蓄存款
B.支付结算
C.个人贷款
D.代收代付

A.现金；现金
B.汇兑；承兑
C.现金；汇兑
D.汇兑；汇兑

A.知情权
B.安全保障权
C.公平交易权
D.个人金融信息安全权

A.遵守相关法律
B.交易信息公开
C.交易有凭有据
D.妥善处理客户交易请求

A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.个人金融信息安全权

A.隐瞒风险
B.夸大收益
C.进行强制性交易
D.夸大风险

A.银行业金融机构可以向第三方提供个人金融信息
B.银行业金融机构应严格区分自有产品和代销产品
C.公平公正制定格式合同和协议文本
D.不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息

A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定
C.银行业消费者权益保护工作监督考评制度
D.银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

A.为消费者提供规范服务
B.履行信息披露要求
C.完善消费者投诉管理
D.履行告知义务

A.坚持以人为本，坚持服务至上。坚持规范行为
B.遵守公开交易的原则
C.履行公平对待银行业消费者的责任
D.践行向银行业消费者公开信息的义务

A.民事诉讼
B.刑事诉讼
C.司法
D.公开调解