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殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征确定实施心理抚慰的原则。
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对
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丧亲者常见的情绪和生理反应有哭泣、失眠、叹息、坐立不安、停留在逝者常去的地方或保留逝者遗物的完整、反复翻看逝者遗物等表现。
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在少数民族地区，允许在耕地、林地、城市公园、风景名名胜区、文物保护区、水库河流堤坝附近、水源保护区、铁路和公路主干线两侧建造小型坟墓。
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因为危害人类的多种细菌、病毒、霉菌、病原性寄生虫等都能滋生寄存在遗体中，所以遗体是特殊的化学污染源。
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清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不要超负荷使用。
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现代殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。
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错
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危机干预中不要回避应激性境遇，同时敦促抚慰对象独立思考、加强身体锻炼。
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错
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在办理红白事的过程中，许多地方攀比成风、炫耀成性，好像谁家买的东西多、档次高，谁家摆的排场大，谁家就有了炫耀的资本。
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重殓厚葬，以丧礼寝泣死亡，以葬礼处理遗体，以祭礼悼念先人惯例是汉族的主要殡葬习俗。
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对
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日常沟通使用的语言可以分为口语、书面语和体语三个类型。
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对
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从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪等。
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