判断题X 纠错

亲情服务不是一句简单的口号，而是春风化雨、润物无声的周到服务。

参考答案：对
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判断题

诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。

参考答案：错
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判断题

殡仪服务员要加强自身的道德修养，以优良的个人品德赢得客户的尊重和承认。

参考答案：对
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判断题

社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

参考答案：对
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判断题

职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

参考答案：错
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单项选择题

盘点殡葬用品计数的主要方法是以件（箱、捆、包）为单位的要先（），再换算成计账单位数与账、卡进行核对。

A.核对日期
B.清点件数
C.查清颜色
D.检查质量

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单项选择题

殡仪服务员在（）殡葬用品时，要主动介绍用品的性能、特点、质量、价格和使用方法。

A.包装
B.传销
C.销售
D.检查

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单项选择题

殡仪服务员在销售时向客户展示各种价位的殡葬用品，一边出示，一边（）殡仪服务对象，以便探听其购买计划。

A.观察
B.理解
C.讲解
D.安排

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单项选择题

殡葬用品销售服务人员是殡仪服务对象消费的（）者。

A.诱导
B.设计
C.引导
D.传销

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单项选择题

骨灰档案立卷的分类可以采用问题分类法，按照文件（）的问题而进行分类，比如关于购买墓地问题形成所有的文件。

A.说明
B.叙述
C.要求
D.记录

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单项选择题

骨灰寄存档案备考表的项目主要有本卷情况说明、立卷人和检查人员签名、立卷（）。

A.情况
B.人员
C.地点
D.时间

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