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多项选择题

A.有助于调节疏导心理心态,形成和谐的人际关系
B.有助于实现决策的科学化,提高烟草专卖行政主管部门的运作效能
C.有助于对烟草专卖行政执法工作的监督,实现行政执法的社会目标
D.有助于宣传烟草法律法规,实现最佳的教育效果

多项选择题

A.执行政策、讲求公平的原则
B.实事求是、讲求实效的原则
C.平等民主、双向交流的原则
D.情为先导、情理结合的原则

单项选择题

A.有助于调节疏导心理心态,形成和谐的人际关系
B.有助于实现决策的科学化,提高烟草专卖行政主管部门的运作效能
C.有助于及时了解零售户的经营现状,为专卖市场管理打好基础
D.有助于宣传烟草法律法规,实现最佳的教育效果

单项选择题

A.执行政策、讲求公平
B.实事求是、讲求实效
C.平等民主、双向交流
D.情为先导、情理结合

单项选择题

A.执行政策、讲求公平
B.实事求是、讲求实效
C.平等民主、双向交流
D.情为先导、情理结合

单项选择题

A.行政执法过程中的沟通
B.内管工作中的沟通
C.专卖执法人员之间的沟通
D.零售户之间的沟通

判断题

特殊的沟通机构会造成沟通渠道的混乱,对有效沟通没有帮助,因为在组织中不应当设立特殊的沟通机构。

参考答案:

判断题

单项沟通的缺点是信息完整传递速度较慢,在一定条件下可能给发送者造成心理上的压力。

参考答案:

判断题

非正式沟通一般起不到良好的沟通效果,管理人员不必太在意。

参考答案:
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