多项选择题X 纠错

A.合法行政
B.信赖保护
C.高效便民
D.诚实守信

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问答题

简述12313烟草专卖品市场监管举报电话接听礼仪。

参考答案:(1)基本要求1.接听人要忠于职守、清正廉洁、热情和蔼、耐心细致,严守工作纪律和各项规章制度。2.属于受理范围内的举报事...

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简述烟草专卖管理中的礼仪要求。

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谦敬语的运用十分普遍,它可以说是社交中的()、(),能减少人际间的“摩擦”和“噪声”。

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问答题

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参考答案:

1.言之有物;
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填空题

()是人类口头表达活动中最常用的一种方式。

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问答题

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1.姓名称谓;
2.亲属称谓;
3.职务称谓;
4.性别称呼。

填空题

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参考答案:政务礼仪;服务礼仪;社交礼仪

填空题

礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的()的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

参考答案:律己敬人

问答题

简述举止礼仪的标准。

参考答案:一是站姿的礼仪。站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。二是坐姿的礼仪。三是走姿的礼仪。四是手势的礼仪。手势是人们常用的...

问答题

简述礼仪的作用。

参考答案:

一是促进沟通,促进人们相互尊重。
二是规范、约束人们的行为。
三是倡导、教育人们遵守道德习俗。
四是凝聚、协调。

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