A.健全制度是制度化管理的基础
B.制度创新是制度化管理的活力源泉
C.规范制度是制度化管理的核心
D.制度与体制匹配是制度化管理的根本

A.计划工作是为实现组织目标服务
B.计划工作是管理活动的基础计划
C.工作具有普遍性和程序性
D.计划工作要追求效率

A.计划
B.组织
C.创新
D.决策

A.应当做到举止端庄，语言文明，态度和蔼，礼貌待人
B.规定着统一服装时，应当做到衣着整洁，标识齐全
C.在执法过程中应当做到行为规范
D.在执法过程中除了语言应清晰、准确，还应当用语文明

A.执行政策、讲求公平的原则
B.实事求是、讲求实效的原则
C.平等民主、双向交流的原则
D.情为先导、情理结合的原则

A.沟通主体、沟通客体
B.沟通介体
C.沟通方式
D.沟通环境、沟通渠道

A.文书档案
B.机密档案
C.专门档案
D.科技档案

A.绝密公文
B.机密公文
C.秘密公文
D.普通公文

A.销售鲜活商品
B.处理有效期限到期的商品或其他积压品
C.季节性降价
D.因清偿债务、转产、歇业降价销售商品

A.公平交易
B.接受社会监督、保证消费者安全
C.签发凭证和单据、保证产品质量
D.尊重消费者、不得侵犯消费者的人身权利

A.民事法律行为是私行为
B.民事法律行为是合法行为
C.民事法律行为是表示行为
D.民事法律行为是由意思决定效果的行为