A.续期缴费是按照保险合同规定，向投保人收取第二期以及以后各期保险费的活动
B.保费抵缴是将保险合同产生的红利、利差、生存差、生存金等按照约定转为实收保费的业务操作
C.可转换权益是在合同有效期内，选择转换为保险公司认可的终身保险、两全保险或者年金保险合同，但要进行重新核保
D.保险关系转移是客户因为住址变动或者其他原因而办理的到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益并履行义务的手续

A.狭义的保险信息是保险公司内部所产生的与业务有关的信息
B.保险产品信息管理主要是指新险种的开发管理，但也包括对已有产品的管理
C.保险行业的财务核算与一般企业基本类似，财务信息管理也与其他企业类似
D.保险营销信息系统使得营销者可以通过自己的手持终端直接从系统调出符合客户需求的保险产品

A.财务系统、人事管理系统、办公自动化系统、寿险业务系统
B.承保系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统
C.新契约系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统
D.营销系统、保全系统、理赔系统、单证档案系统

A.数据处理
B.数据存储
C.数据分析
D.数据挖掘

A.内部信息管理
B.业务信息管理
C.产品信息管理
D.客户信息管理

A.品牌联想常常表现为一些联想物，是品牌形象的主要部分
B.品牌知名度是指消费者提到某一类产品时能想起或知晓某一品牌的程度
C.强势品牌常常会有高出平均水平的品质认知和溢价能力
D.品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想构成，专利、商标、商誉等不属于品牌资产

A.品牌的定位和品牌概念的推广
B.提高顾客满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值
C.维护、完善和传播知名品牌产品的良好品质形象，完善品牌的个性特征，提高客户忠诚度
D.品牌更新，赋予品牌新的内涵和形式

A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④

A.品牌文化
B.品牌知名度
C.品牌认知
D.品牌关系