员工保险福利中的风险管控方法论包括（）。
①归类客户特征和保险需求
②结合业务风险分析，确定保险方案设计
③根据风险情况，确定具体价格和承保条件
④根据风险核定结果，出具项目建议书

员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括（）。
①信息收集、分析和整理
②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程
③员工保险福利项目实施操作与监控
④确定客户关系管理的服务标准，并进行二次销售和开发

关于风险保障类福利计划设计，以下陈述正确的是（）
①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础
②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础
③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况
④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点

某国企海外项目外派人员所面临的人身风险中，适合通过商业保险模式解决的是（）
①疾病
②意外伤害
③大规模战争导致的人员伤亡事件
④发生紧急事件

成功开展客户关系管理，公司高层领导的作用很重要，主要表现为（）
①他们为客户关系管理设定明确的目标
②作为推动者，向客户关系管理项目提供为达到设定目标所需的时间、财力和其他资源
③他们确保企业上下认识到该项目对企业的重要性
④他们确保上级主管部门对项目的重视
⑤他们确保客户对项目的满意度

员工福利计划中，保险机构一般可以提供的健康管理类服务包括（）
①疾病诊断和治疗
②医务室或小药箱
③体检安排
④健康管理讲座
⑤绿色服务通道