K寿险公司想对公司内部的人力资源供给情况进行预测，可用的方法包括（）。
①．人员替换分析法
②．关键绩效指标法
③．马尔科夫分析法
④．趋势预测法

可能会对K寿险公司未来的人力资源需求产生影响的因素包括（）。
①．K寿险公司的未来发展战略和竞争战略
②．K寿险公司在未来可能会采用的新技术
③．K寿险公司可能采取的流程再造以及业务外包等措施
④．K寿险公司未来的产品和服务需求可能发生的变化

G寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评，主要的批评意见有以下几个方面：
一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势，公司在成立的前10年中通过自我扩张实现了高速的成长，但近五年来公司已经明显地进入了稳定期，可是到现在为止，公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案，从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战；
二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面，对公司的业务发展和经营起到的作用太小；
三是公司正在努力实行以客户为中心的战略，而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。

提升G寿险公司人力资源职能有效性的方式之一是在人力资源管理职能领域实施流程再造。下列关于人力资源管理中的流程再造的说法中，正确的是（）。
①．人力资源管理的流程再造必须依靠信息技术才能完成
②．人力资源管理的流程再造应当由人力资源管理部门独立完成
③．人力资源管理的流程再造就是指把不重要的人力资源管理活动外包出去
④．人力资源管理的流程再造的目的在于提高人力资源管理流程的效率，提高人力资源管理服务质量

G寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评，主要的批评意见有以下几个方面：
一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势，公司在成立的前10年中通过自我扩张实现了高速的成长，但近五年来公司已经明显地进入了稳定期，可是到现在为止，公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案，从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战；
二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面，对公司的业务发展和经营起到的作用太小；
三是公司正在努力实行以客户为中心的战略，而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。

G寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评，主要的批评意见有以下几个方面：
一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势，公司在成立的前10年中通过自我扩张实现了高速的成长，但近五年来公司已经明显地进入了稳定期，可是到现在为止，公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案，从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战；
二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面，对公司的业务发展和经营起到的作用太小；
三是公司正在努力实行以客户为中心的战略，而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。

G寿险公司的人力资源管理人员要想为公司的战略实现做出更大的贡献，就必须能够（）。
①．参与到G寿险公司的战略规划制订过程之中
②．掌握与G寿险公司的战略性目标有关的知识
③．了解哪些员工技能和行为能够支持G寿险公司的战略目标达成
④．掌握实际完成G寿险公司的主营业务所需的专门知识和技能

G寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评，主要的批评意见有以下几个方面：
一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势，公司在成立的前10年中通过自我扩张实现了高速的成长，但近五年来公司已经明显地进入了稳定期，可是到现在为止，公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案，从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战；
二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面，对公司的业务发展和经营起到的作用太小；
三是公司正在努力实行以客户为中心的战略，而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。

G寿险公司的人力资源管理要想提高层次，为公司的战略实现做出更大的贡献，就必须做到（）。
①．从传统的人力资源管理转入战略性人力资源管理
②．以利润为导向而不是服务为导向来分析和解决各种人力资源房问题
③．增加人力资源部门的人员编制
④．专注于提高各种人力资源管理事务的处理效率

G寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评，主要的批评意见有以下几个方面：
一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势，公司在成立的前10年中通过自我扩张实现了高速的成长，但近五年来公司已经明显地进入了稳定期，可是到现在为止，公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案，从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战；
二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面，对公司的业务发展和经营起到的作用太小；
三是公司正在努力实行以客户为中心的战略，而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。

关于G寿险公司在成立的前10年中采取的战略及其相应的人力资源管理的说法中，正确的是（）。
①．G寿险公司在前10年中采取的是内部成长战略
②．G寿险公司在前10年中采取的是外部成长战略
③．G寿险公司在前10年中的人力资源管理重点之一是对员工进行岗位重新配置
④．G寿险公司在前10年中面临的人力资源管理压力之一是需要不断招募和甄选新员工

下列关于福利的说法中，正确的是（）。
①．从对企业有利的角度来说，应当尽可能将福利折合成薪酬支付给员工
②．以福利的方式向员工支付报酬无论对员工还是企业来说都有其独特价值
③．福利总体上具有类似于固定成本的特点
④．福利在一定程度上能够满足员工对于稳定的偏好

在寿险公司的绩效管理中往往要运用目标管理法，下列关于目标管理法的说法中，正确的是（）。
①．目标管理法要求管理人员为下属制订目标，下属员工不能讨价还价
②．目标管理法的第一步是高层管理者首先为本组织确定来年的战略目标
③．目标管理法要求每一位管理者所领导的部门目标必须与组织目标保持一致
④．目标管理法要求管理人员在整个绩效期间不断对下属员工的目标达成情况提供反馈

管理者的支持对于寿险公司的培训成果转化而言具有重要影响，下列有关说法中，正确的是（）。
①．上级管理者的支持度越高，则受训员工将培训成果转化到工作中去的可能性越大
②．管理者支持的最低境界表现为管理者允许下属参加相关培训
③．管理者支持的高层境界表现为管理者与下属一起接受培训，共同进步
④．为确保培训成果转化，应向受训者的上级管理者解释培训目的，以争取获得支持