A.客户回访
B.保险合同变更
C.保险条款的准确解释和说明
D.投诉处理

A.一年
B.30天
C.60天
D.180天

A.①②
B.①④
C.②③
D.③④

A.诊断证明
B.门诊收费收据
C.门诊病历
D.意外事故证明

A.理赔时
B.投保时或理赔时
C.投保时
D.投保时和理赔时

A.①②
B.②③
C.①②③
D.①②④

A.被保险人投保某保险公司10年期重大疾病保险产品时，未告知患有先天性心脏病，保险公司按标准体承保后的第三年才得知实情
B.被保险人2010年3月14日投保某保险公司10年期重大疾病保险产品，选择了5年期年缴保费的方式缴费，交付首期保费后直至2012年6月30日未交付续期保费
C.被保险人投保某保险公司长期护理保险，保证在保险期间不从事极限运动，后在保险期间参与高台蹦极运动导致高位截瘫
D.被保险人投保某保险公司长期护理保险，保证在保险期间不从事极限运动，后在保险期间参与高台蹦极运动但并未发生意外事故

A.下发体检件，要求被保险人接受体检
B.下发生存调查，由保险公司派遣调查人员收集投保人的各项资料
C.下发问题件，要求客户补充相关资料或指派专人核实投保资料的真实性
D.拒保或延期

A.被汽车撞上和颅内出血都是导致李先生死亡的原因，保险公司赔付部分金额
B.保险公司认为颅内出血才是导致李先生死亡的直接原因，不予理赔
C.李先生死亡的近因是被撞，属于保险责任，保险公司全额赔付20万元
D.保险公司认为，酒后驾车的第三者才是事故的责任人，应该由第三者赔付，保险公司不用赔付

A.保险公司以于先生存在重大不如实告知为由，不承担赔偿责任且不退还保费
B.保险公司以于先生存在重大不如实告知为由，不承担赔偿责任但可退还保费
C.保险公司可以解除合同，但需退还保单现金价值
D.保险公司不得解除合同，应该承担给付保险金的责任