单项选择题X 纠错
保险的售后服务一般包括（）。 ①畅通的电话联系 ②保全服务 ③快速的理赔处理 ④节日问候
A.①②③ B.①③④ C.②③④ D.①②③④
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单项选择题
A.递送保单也是一次销售机会 B.递送保单属于锦上添花，并不重要 C.递送保单要怀有感恩之心 D.递送保单之前应仔细检查
A.让客户把所有的异议讲完 B.发表意见之前确认客户的想法 C.否定客户的不同意见 D.在语言上要有权威感
A.默认促成法 B.保险事故促成法 C.二择一促成法 D.T型表促成法
A.优先考虑小孩的需求 B.进行组合销售，而不是单一销售 C.按照客户的预算来设计 D.强调风险保障
A.全神贯注地倾听 B.对客户的道德品行进行评价 C.使用浅显易懂的语言 D.善于记笔记
在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点
A.①②③④⑤ B.①③④②⑤ C.③①④②⑤ D.④③①②⑤
A.转介绍法 B.缘故法 C.陌生拜访 D.随机拜访
有效的准客户通常具有的特征包括（）。 ①有保险需求 ②有购买能力 ③有决策权 ④身体健康
A.①② B.①②③ C.①②④ D.①②③④
A.无规律可循 B.销售和服务都很重要 C.需要主动出击 D.是一项长期事业
A.最早由美国友邦保险公司引入 B.是我国寿险产品的主流销售渠道 C.从业人数众多 D.客户对象主要为企业
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