A.1
B.2
C.3
D.4

A.能有专人第一时间接待
B.接车过程快一些
C.服务顾问的准确报价
D.经销商人员都礼貌热情

A.门卫
B.引导员
C.接待员
D.洗车员

A.质检员
B.维修班组
C.洗车班组
D.调度员

A.客户地址
B.底盘号
C.客户身份证号码
D.预计交车时间

A.索赔委托书
B.索赔结算单
C.领料清单
D.结算单

A.西亚特
B.兰博基尼
C.宾利
D.布加迪

A.服务顾问
B.接待员
C.客户顾问
D.服务经理

A.交给接待员
B.交给车间调度
C.交给维修技师
D.放在车上

A.维修技师直接去工具管理员处借取
B.维修技师到工具管理员处借用，并由维修技师在DSERP系统中录入
C.维修技师到工具管理员处借用，并由工具管理员在DSERP系统中录入
D.维修技师到工具管理员处借用，并由工具管理员在纸质工具借用表格上记录

A.告知客户车内设置已基本恢复
B.告知下次保养时间/里程
C.为客户取下车辆五件套
D.以上都不对