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后续跟踪服务是客户关系管理的一个重要环节,对维护客户关系具有重要作用。
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对
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后续跟踪服务的目的仅仅是为了提高客户满意度。
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错
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在跟踪指导服务中,提供具体建议比鼓励表达更有帮助。
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错
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在跟踪指导服务中,尊重他人的原则比保密原则更重要。
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错
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制定跟踪指导计划不需要考虑组织的战略目标和愿景。
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错
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跟踪指导计划的主要对象是新员工。
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错
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招聘效果评估的目的是为了衡量招聘工作的有效性。
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对
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招聘效果评估主要关注的是招聘渠道的选择、招聘广告的投放效果、招聘活动的成本效益等,而不需要考虑新员工的质量和留任率。
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错
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在招聘过程中,企业应该尽可能地控制成本,以获得最大的利润。
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错
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在招聘过程中,只要招到有才华的人就可以了,不必考虑其他因素。
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错
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如果企业的招聘流程中存在瓶颈,进行招聘成本分析可以帮助企业发现并解决问题。
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对
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