在人际交往中，现代礼仪应遵循（）。
①自觉遵守原则；
②从俗适度原则；
③真诚宽容原则；
④平等待人原则。

保险行业协会的基本道德功能是自律，主要表现在（）。
①制定从业人员道德和行为准则；
②订立自律公约；
③诚信检查和监督；
④协调内部成员之间的关系。

保险监管人员的工作职责是由监管部门的职责决定的，主要包括（）。
①对保险业组织的监管；
②对保险企业偿付能力的监管；
③对保险企业经营活动的监管；
④对保险从业人员的监管。

以下符合保险管理人员基本的行为规范的是（）。
①某保险公司人力资源部总经理积极参加行业资格认证考试，取得相应的资格证书；
②某保险公司要求管理人员遵守诚实守信原则，保证对外披露信息的真实性、全面性、及时性和稳定性；
③某保险公司个人业务部总经理在保证公司经营合法性的前提下，努力提高公司的运营效果和效率；
④某保险公司教育培训部管理人员张某工作勤勉尽责，但是上下级关系不太融洽。

保险管理人员道德风险的特点包括（）。
①风险危害性大，具有复杂性和隐秘性；
②不同级别、不同类型管理人员面临的道德风险是相同的；
③可以通过法律、内部激励机制和职业道德等来规范和减少保险管理人员的道德风险；
④管理人员道德风险的产生从机制上看是一种代理人问题。

管理伦理在保险公司经营管理中的作用主要包括（）。
①提高保险管理的效率；
②增强保险产品的竞争力；
③提高保险公司的凝聚力和战斗力；
④良好的管理伦理是促成个人、企业、社会相互促进、共同发展的强有力的纽带和桥梁。