为了对各保险公司及其从业人员进行监督管理，提高行业道德水平，保险业建立了行业自律体系，通过（）等方式，促使保险公司及从业人员遵守职业道德规范。
①职业团体内部监管；
②通报批评、罚款、取消会员资格；
③实施行政处罚；
④参加后续教育。 

加强个人礼仪修养具有重要的意义，因为（）。
①礼仪修养是不断完善自我的道德行为；
②礼仪规范有助于克服自身的不良行为；
③礼仪修养有助于增进人际交往；
④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。

关于保险代理人的告知义务，正确的说法有（）。
①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息；
②向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等；
③向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点；
④对自身所引起的信息误导、误传不承担责任。 

关于保险代理人的告知义务，正确的说法有（）。
①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息；
②向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等；
③向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点；
④对自身所引起的信息误导、误传不承担责任。

保险活动中的诚信缺失主要体现在（）。
①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失；
②保险消费者对保险公司的诚信缺失；
③保险公司之间的诚信缺失；
④保险代理人对保险公司的诚信缺失。 

“美国财产核保师协会职业道德规范”所指出的“特定的缺德从业行为”， 包括（）等行为。
①特意隐瞒或扭曲事实；
②泄露客户隐私；
③参与或鼓励不法行为；
④违反委员会明令禁止的要求。

我国《保险法》规定的核保人员保守客户秘密的义务仅限于商业秘密，但作为一种道德要求，这种保密的义务可扩大到（）。
①客户个人隐私；
②客户明确要求保险公司保密的事项；
③客户的违规行为；
④客户采取明显措施来防止他人知悉的事项。

“公正公开”的道德原则要求保险销售人员做到（）。
①维护保险合同双方当事人的经济利益；
②满足客户的要求，不能“嫌贫爱富”；
③ 实事求是地介绍保险商品的险种、保险责任和附加责任；
④合理地为客户设计保险方案。