A.学历证书 B.保险公司介绍信 C.身份证 D.保险代理从业人员展业证书
A.保险企业社会责任由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任构成 B.保险企业要生存和发展必须履行经济责任和法律责任 C.伦理责任与慈善责任是更高层次的责任，对保险企业具有法律约束力 D.承担社会责任有利于保险企业培养员工共同的价值观和归属感
A.企业价值观是自发产生的 B.企业价值观是企业所有员工或大多数员工共同持有的精神品格 C.企业价值观是企业文化的核心 D.企业价值观对企业员工具有持久的精神支撑力
提高核保理赔的工作效率，要求核保理赔人员做到（）。 ①减少不必要的时间拖延； ②减少不必要的评估和检查； ③减少过多的技术要求； ④减少对合同的审核。
A.①②③ B.①②③④ C.①③④ D.②③④
A.保证保险监督管理机关正确行使其行政权力 B.促使保险公司提高经营管理效率 C.提升监管人员的职业素质与职业道德 D.维护保单持有人合法权益的有力保证
A.防微杜渐 B.慎独 C.自省 D.自重
A.诚实守信 B.遵守合同 C.专业胜任 D.客户至上
A.同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话，其中一人称自己是“正牌的”，其他是“冒牌的” B.某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动，凡在该银行存款就送一款长期保险产品 C.某保险公司进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰” D.某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售
保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）。 ①在保险期届满之前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜； ②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险； ③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项； ④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。
A.②③④ B.①③④ C.①②③④ D.①②③
