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单项选择题

A.顾客总效用
B.顾客总价值
C.顾客总利益
D.顾客期望

问答题

刚刚毕业的小徐找到了从事销售的岗位,在与顾客洽谈时,他遭遇到了顾客的第一次异议,毫无实战经验的小徐该怎么处理这顾客的第一次异议呢?

参考答案:一旦销售人员明确了异议,就可以用一些特殊的技巧来回答。销售人员可以利用对产品/服务的FAB定位,对潜在顾客的购买影响力了...

问答题

销售演示的基本原则是什么?

参考答案:1、演示计划,事先准备销售人员在进行销售演示之前,需要作出详尽的计划,同时检查各种演示设备。根据不同的顾客需要,结合不同...

问答题

文化的变化趋势及对消费者行为的影响是什么?

参考答案:文化属于宏观环境因素之一,指人类从生活实践中建立起来的价值观念、道德、信仰、理想和其他有意义的象征的综合体。每一个人都在...

问答题

关系营销与传统营销的区别是什么?

参考答案:首先,理论基础的不同。传统营销是以60年代美国E.J类麦卡锡教授的4P’s理论即产品(Product)、价格...

多项选择题

A.客户调研
B.客户评估
C.客户激励
D.客户服务
E.客户协调

多项选择题

A.分析企业业务
B.设计和开发营销战略
C.研究市场机会
D.计划营销方案以及组织
E.执行和控制营销计划

单项选择题

A.活跃
B.信心
C.从容
D.诚实

单项选择题

A.设法获得进入
B.引起顾客的注意
C.建立关系
D.上门推销

单项选择题

A.进行销售
B.激发兴趣
C.建立关系
D.确保预约成功

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