问答题X 纠错
一是强调销售主体责任,突出消费者权益保护。《保险销售行为可回溯管理暂行办法》突出消费者保护这一根本目标,通过对保险销售过程关键环节进行可回溯管理,促使保险公司、保险中介机构在销售环节依法合规经营,同时也提醒保险消费者谨慎交易,并为日后保险纠纷处理提前固定证据,解决了消费者保护工作中举证难、取证难的问题。
二是坚持问题导向,聚焦重点领域。通过对近几年保险消费投诉数据的监测分析,监管部门发现保险公司通过银邮等兼业代理渠道销售长期人身保险、通过其他渠道销售投资连结保险和向60岁以上人群销售长期人身保险时,发生销售欺骗误导的风险较高。针对这些突出风险,《保险销售行为可回溯管理暂行办法》以问题为导向,先将上述渠道、产品、人群纳入可回溯管理的实施范围。
三是关注可行性,兼顾现实性。在保证实现消费者保护这一政策目标的前提下,《保险销售行为可回溯管理暂行办法》综合考虑了目前实施可回溯管理的深度、广度与消费者体验感受、保险公司及中介机构经营成本可承受度之间的关系,本着“先易后难,循序渐进”的工作方针,确定第一步实施可回溯管理的范围为《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定的重点渠道、部分险种、特别人群等,以确保制度出台后能够被有效执行。
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