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多项选择题
A.重申方向及准则,合理控制差异的尺度
B.立竿见影,明确领导地位
C.综合运用,座谈,会议,信箱,聚餐等渠道倾听并传递信息
D.为员工创造机会,直言不讳,敞开心扉,因势利导向积极的方向
多项选择题
A.听员工的工作报告,思考未来的改善计划
B.听接触客户时的音量和语调,判断工作的热情和熟练度
C.听休息时谈论的话题,判断关注点和动机来源
D.听开会时提出的建议/问题,判断思维能力
E.听老站长,领导,客户的反馈,听员工互相之间的评价,了解多角度的信息
多项选择题
A.布置一次作业,看完成的速度和质量
B.发起一个活动,看响应的速度,质量和群体
C.制造一场测试,看处理的效果
D.观察一天的工作,看业绩达成率
E.下达一项挑战,看面对的态度
多项选择题
A.在职责范围内,分解油站的目标,制定计划
B.确保实现销售和毛利的目标
C.不断开拓新的业务板块
D.组建油站团队
E.带领油站的员工团队,不断提升能力