客户填写“储蓄国债（电子式）托管账户开户/销户/语音查询密码挂失申请书”，并将个人结算账户卡/折和有效身份证件交柜员，可由他人凭双人证件办理。
柜员：审核无误后，输入相关信息，验证理财交易密码；打印“理财类交易回执”和“储蓄国债（电子式）托管账户开户/销户/语音查询密码挂失申请书”，交客户签字确认后，加盖章戳，将理财类交易回执、销户申请书客户联及个人结算账户卡/折和证件交还客户。