填空题
X 纠错
蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须严格按照有关业务规定办理。对不能确定或无法解决的问题，储蓄网点应及时请示（），不得擅自办理。
参考答案：
上级业务管理部门
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填空题
取款超时、存款超时等异常情况及其处理结果作（），并立即向上级部门汇报。
参考答案：
书面记录
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填空题
对于取款交易，原则上应以（）状态为准。
参考答案：
交易局
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填空题
在超时收款后交易局应向客户开具（），加盖（），凭折存款的在存折附页不作手工记录，柜员应对客户做好解释工作。
参考答案：
存款临时收据；邮政储蓄专用日戳/业务专用章
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填空题
出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时，网点柜员应遵循“（）”的原则，严禁收一次款、办理多次续存。营业人员应请客户留下联系方式，以便后续处理。
参考答案：
存款必收，取款不付
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填空题
储蓄网点柜员在办理（）前后，对客户（）的判定有疑问的情况应向所在中心查询，在得到所在中心明确答复后按其结果进行相应的业务处理，不得擅自处理。
参考答案：
存款交易；账户余额
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填空题
活期账户全额扣划不进行（）处理，生成账户未登折明细。
参考答案：
销户
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填空题
原冻结为账户冻结才允许办理（），当账户冻结同时存在（）时，原冻结终止日期后续冻先生效。
参考答案：
轮候冻结；续冻和轮候冻结
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填空题
付息时，扣划金额产生的利息随同扣划金额划至（）指定账户；不付息时，扣划金额产生的利息归于（）。
参考答案：
扣划有权机关；客户
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填空题
协助扣划根据有权机关要求，付息方式分为（）和（）。
参考答案：
付息；不付息
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填空题
全额扣划是将账户（）进行的扣划；部分扣划是将账户余额中（）进行的扣划。
参考答案：
全部金额；部分金额
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