问答题X 纠错

参考答案:

(1)审核挂失申请书填写内容、核查实名证件。
(2)按申请书内容在系统中查询账户信息,并予以确认。
(3)在系统中选择040203“凭证密码双挂失”交易,按规定录入相应信息,,向主机提交。
(4)打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”(两次)、“中国邮政储蓄银行手续费收据”,并在各单据指定位置加盖业务专用章及业务用个人名章。
其余处理同凭证挂失(密码挂失)。

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问答题

请说明客户凭证、密码双挂失的操作处理流程。

参考答案:填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”,连同挂失手续费、客户本人实名证件交柜员(可由他人凭证件代办)。

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请说明柜员密印挂失的操作处理流程。

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请说明客户密印挂失的操作处理流程。

参考答案:填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”,连同存折/单/绿卡、实名证件交柜员(可由他人凭证件代办)。

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请说明柜员凭证挂失的操作处理流程。

参考答案:(1)审核挂失申请书的填写,核查实名证件。(2)在系统中查询账户信息,并与申请书核对。(3)在系统中选择040201&l...

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请说明客户凭证挂失的操作处理流程。

参考答案:填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”,连同挂失手续费和身份证件交柜员。代理人办理的还需提供代理人身份证件。

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请说明凭证挂失有哪些基本要求?

参考答案:(1)办理凭证正式挂失,客户应提供账/卡号及有效实名证件,在网点柜面凭账户密码办理。(2)办理凭证临时挂失,客户应提供账...

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参考答案:(1)密码挂失可在凭证通存通取范围内任一网点办理。(2)存折/单的凭证正式挂失可在通存通取范围内任一网点办理,卡的凭证正...

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参考答案:(1)挂失按有效期及后续处理方式不同分为正式挂失、临时挂失。(2)挂失事项分为凭证挂失、密印挂失、凭证密印双挂失。(3)...
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