卫生宣传与健康教育的形式：
①声像教育；
②科普丛书；
③健康咨询；
④随诊教育；
⑤健康教育专栏。

药剂科的性质：
①专业技术性；
②业务监督性；
③信息指导性；
④管理效益性：
⑤工作服务性。

急诊管理要点：
①制定急诊就诊范围；
②切实抓好预检质量；
③严格岗位责任制；
④提高急诊工作质量；
⑤制定急诊抢救程序。