药剂科的性质：
①专业技术性；
②业务监督性；
③信息指导性；
④管理效益性：
⑤工作服务性。

急诊管理要点：
①制定急诊就诊范围；
②切实抓好预检质量；
③严格岗位责任制；
④提高急诊工作质量；
⑤制定急诊抢救程序。