问答题
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客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务，柜员该如何正确处理？
参考答案：
客户持已销户、已挂失补发的凭证办理业务时，柜员在存折/单上加盖“作废“戳记并注明作废原因是后返还客户；绿卡应剪卡作废返还客户。
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参考答案：
相同点：（1）二者都为纠正普通柜员操作出现差错办理，都不得因客户要求办理（2）每笔交易只能办理一次成功的取消/冲正，因交...
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