（1）办理随机换折/单时，客户应出示本人有效实名证件，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件；办理业务过程中系统提示的自动换存折/对账簿，无需客户提供有效实名证件。
（2）换折/单不改变原开户信息。新存折明细页先打印换折日期、操作员号，若有未登折明细，继续打印未登折明细。
（3）若一本通办理随机换折，无需输入存折余额，原存折上所有子账户的交易记录重新打印在新存折上。