客户首次在中国银行开立存款账户，应先建立客户信息。客户信息的创建、维护以及24种产品类型账户的开立均应在账户复审系统中进行处理。

金融机构客户及银行自有客户开立的人民币单位银行结算账户，不通过账户复审系统录入信息，应在核心银行系统进行处理，但相关账户资料仍需报送复审部门复审。

复审机构对初审机构提交的单位客户影像文件完整性、合规性及其与相应电子信息内容的一致性进行审核，并与单位客户书面相关资料进行核对。

初审机构应对单位客户书面相关资料和影像文件的真实性、完整性、合规性进行审核，并确保书面相关资料、影像文件与电子信息内容的一致性。

开立、变更业务由客户直接到初审部门柜台办理，确有需要的，本着“了解你的客户”，“了解你的客户业务”原则，经所在部门领导书面同意，初审部门可双人上门办理账户业务，并作好客户真实身份识别和印鉴片交接、预留等环节的风险控制。

账户撤销时由初审部门的业务经理或部门负责人审批。

客户提交的开立资料确不符合账户开立条件的，复审部门将整套账户资料交初审部门签收并返还客户，鉴于账户资料复印件上加盖有银行业务专用章，账户资料应当客户面销毁，退回的印鉴卡视同作废处理，随当日传票装订，并逐联在印鉴卡上加盖“注销”章。

账户档案应由复审部门按照“一户一档”的规定集中保管，账户档案保管场所应具备监控设施。

单位客户办理开户手续时，应预留两名主管以上人员作为热线验证联系人。

对于需审批的业务凭证，有权审批人只需审核热线验证记录、并在支付凭证背面签字确认即可。