A.客户明确表示同意通过其名下账户支付保险费用；
B.销售用语明确告知首期保费支付时间及续期保费支付时间、频率等内容；
C.保费扣划成功后，通过电话或短信等方式通知投保人。
D.保费扣划成功后，无须通知投保人；

A.通过有效途径确认投保人收到保单；
B.在官方网站上设置保单查询功能；
C.无须确认投保人是否收到保单；
D.在保险期间内根据投保人要求及时提供纸质保单；

A.具备完善的质检制度，应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容；
B.配备专职质检人员，质检人员应与销售人员岗位分离；
C.应通过信息系统进行质检，并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离；
D.质检记录应通过质监系统生成，保存期限不少于保险期间；

A.安全性
B.完整性
C.准确性
D.时效性

A.确认受访人是否为投保人本人；
B.确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；
C.确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；
D.确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；
E.确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；
F.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；
G.采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率；

A.保险公司的客户；
B.保险公司的工作人员；
C.保险代理机构的从业人员；
D.保险营销员；

A.大学本科以上学历或者学士以上学位；
B.从事金融工作2年以上或者从事经济工作5年以上；
C.从事金融工作3年以上或者从事经济工作5年以上；
D.具有1年以上电话销售业务管理经验或2年以上金融业务管理经验；
E.《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》规定的其他条件。

A.保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务的项目书，包括拟委托的保险代理机构名称、合作方式、管理模式、销售区域、3年业务发展规划和市场分析等；
B.偿付能力符合条件的说明；
C.受到行政处罚或者立案调查情况的说明；
D.委托代理合同复印件；
E.保险代理机构资质证明，包括经营保险代理业务许可证、营业场所合法性报告、电话销售系统建设报告、电话销售业务运营管理制度等；
F.中国保监会规定提交的其他材料；

A.1个，10个
B.3个，5个
C.2个，10个
D.2个，8个

A.电话，网络
B.网络，柜面
C.电话，中介
D.电话，柜面

A.5个
B.7个
C.10个
D.15个