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多项选择题

A.强化总公司集中统一的管理、控制和监督
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实
E.理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率

单项选择题

A.事故发生日期不在保险期限内而给予赔付
B.赔案材料不足以支持所认定的保险责任
C.赔案真实性存在疑点
D.套用保险责任错误,但仍属于保险责任

多项选择题

A.被保险人及其家人的人身伤亡
B.本车上其他人员的人身
C.第三者责任险
D.无过失责任险

单项选择题

A.车上的乘客
B.正在下车的乘客
C.已经下车的乘客
D.私有车辆被保险人的家庭成员

单项选择题

A.新车购置价
B.实际价值
C.实际价加成数
D.自行估价

单项选择题

A.公有车辆和私有车辆
B.营业用车辆和非营业用车辆
C.进口车和国产车
D.机动车和非机动车

单项选择题

A.留归保险人自己
B.送给被保险人,不在赔款中扣除
C.作价折归被保险人,并在赔款中扣除
D.受损保险车辆残值归被保险人所有,而第三者财产受损后的残值则归还给第三者

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