A、客户满意最大化原则
B、重合同、守信用原则
C、主动、迅速、准确、合理
D、实事求是原则

A、承保服务
B、咨询服务
C、保全服务
D、理赔服务

A.有偿服务
B.售后服务
C.售前服务
D.售中服务

A.有偿服务
B.售后服务
C.售前服务
D.售中服务

A、审核出险时保险合同是否有效
B、无论初审结果如何，都要进行核赔调查
C、审核出现事故的性质
D、审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效

A、保险人可以只赔偿部分损失
B、保险人仍需按照合同规定进行理赔
C、保险人有权不予赔偿
D、保险人可以根据保险事故发生的情况而决定是否赔付

A、接案、初审、调查、立案、核定、复核、审批、结案和归档
B、接案、初审、立案、调查、核定、审批、复核、结案和归档
C、接案、立案、初审、调查、核定、复核、审批、结案和归档
D、接案、立案、调查、初审、核定、审批、复核、结案和归档

A、10天
B、20天
C、30天
D、60天

A、电话
B、网络
C、报纸
D、杂志

A、保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉
B、保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的
C、对保险热而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程
D、对被保险人而言，，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程

A、客户利益最大化原则
B、重合同，守信用原则
C、主动、迅速、准确、合理
D、实事求是原则