A.淋浴设施
B.卫生设备
C.服装间
D.护理技巧

A.美容师
B.顾客
C.后勤工作人员
D.店长

A.接待手势
B.产品摆设
C.硬件设施
D.店面招牌

A.淋浴设备
B.茶水
C.点心
D.背景音乐

A.暗示询问
B.状况询问
C.问题询问
D.以上都对

A.顾客护理方案
B.顾客的消费习惯
C.顾客的需求
D.顾客的经济收入

A.状况询问
B.问题询问
C.暗示询问
D.以上都对

A.购物环境
B.护理环境
C.交谈情境
D.卫生环境

A.手
B.目光
C.身体
D.脚

A.接受信息
B.建立关系
C.销售产品
D.建立档案

A.对产品不满
B.试一试
C.依赖性
D.烦躁型