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参考答案:运行管理的目标是构建运营集约化、管理一体化的现代商业银行创新型、价值型运行管理体系,确保全行业务安全运行,达到业务流程与管理流程的协调统一。
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问答题

储蓄开户业务的操作中审核凭证及客户签名风险点和控制措施是什么?

参考答案:风险点:1、凭证打印内容不符;2、客户签名不正确或遗漏。控制措施:1、柜员必须审核凭证打印输出内容与凭证填写内容相符;2...

问答题

外汇汇款查询的原则是什么?

参考答案:有疑速查、查必彻底、有查速复、复必详尽。

问答题

现金付款应加强哪些方面的风险控制?

参考答案:1、先记账,后付款。2、审核凭证是否合法、有效;日期、大小写金额、收款人名称有无涂改;大小写金额是否相符。3、核对印鉴、...

问答题

某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时,在清点完现金,加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对,即手工填制现金存款凭证,加盖存单(折)专用章,将回单返回客户,当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误,立即予以制止。 
柜员的错误有哪些?

参考答案:

1、未机打现金存款凭证。
2、业务印章使用错误。
3、未及时进行账务记载。
4、给客户的回单为无效回单。

问答题

某网点营业终了发现短款人民币10万元,经查看柜员“1301--结算类当日交易明细清单”和监控录像资料核对现金付款过程。发现某柜员办理灵通卡付款业务时,同时收取了三位客户的现金,柜面有几堆现金,营业经理只是刷卡授权后便离开,收回陈姓客户签名凭证时向客户付款10万,退回客户灵通卡时又再次付款。
透过上述案件,请你简答该网点在办理业务时有哪些违规地方?

参考答案:柜员:1、未坚持一笔一清。2、操作流程不规范。3、重复付款。营业经理:1、未督促柜员在日常工作时,按现金管理规定规范操作...

问答题

简述核算用章保管使用的风险防范要点。

参考答案:1、严格按制度规定保管使用核算用章,严禁交他人使用;2、严格按核算用章规定用途范围正确使用;3、非营业时间将印章入库或保...

问答题

网点办理储蓄存款挂失有哪些风险点?

参考答案:1、挂失人(代理人)的身份证件无效或虚假;2、挂失人(代理人)身份不符合规定;3、申请书填写不规范、不完整;4、客户签名...

问答题

工商银行的空白重要凭证分为出售给客户使用的空白会计凭证及内部签发的空白重要凭证两大类,请分别简述其凭证种类。

参考答案:出售给客户的空白重要凭证主要有:业务委托书、支票、银行承兑汇票、商业承兑汇票;内部签发的空白重要凭证主要有:存折、存单、...

问答题

发现现金错款后,当日无法解决的应如何进行核算;经查找确无法解决的应如何进行核算?

参考答案:(1)当日无法解决的,纳入“236004待处理出纳长款”或“167021待处理出纳短...

问答题

简述网点办理有权机关办理协助查询业务流程。

参考答案:1、柜员受理有权机关提出协助查询书;2、经网点负责人审批;3、审核提供的相关法律文书和执行人工作证件;4、登记《协助有权...
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