A.变更管理
B.配置管理
C.事故管理
D.问题管理

A.一个事故
B.一个知名错误
C.一个问题
D.一个变更请求

A.话费
B.开发票
C.差异收费
D.服务回顾

A.硬件
B.文档
C.职员
D.软件
E.网络组件

A.变更管理
B.配置管理
C.问题管理
D.发布管理

A.如果是紧急变更，变更请求一经分类就开始
B.变更有撤销计划就马上开始
C.影响度分析经过变更顾问委员会讨论就马上开始
D.变更请求被正式授权就马上开始

A.配置管理与变更管理之间没有依赖关系
B.如果变更管理不和配置管理共同实施，会收效甚微
C.变更管理的实施不能离开配置管理
D.变更管理和配置管理必须同时实施

A.回顾变更，确认它们已经起作用
B.产生一个变更去矫正某个知名错误
C.决定一个主要变更的发布策略
D.在一个远程地点实施一个软件变更

A.变更管理经理
B.变更顾问委员会
C.变更请求者
D.变更执行人