A.心细和速度
B.具备旅游操作的基本技能
C.具有较强的悟性和准确的需要表达能力
D.要有当好管家的能力
E.具有良好的心理素质

A.通常情况下景区的周末是指：周五，周六
B.通常情况下入住的酒店周末是指：周六，周日
C.通常情况下景区的周末是指：周六，周日
D.通常情况下入住的酒店周末是指：周五，周六
E.通常情况下景区的周末是指：周五，周六，周日
F.通常情况下入住的酒店周末是指：周五，周六，周日

A.持票人的居住证
B.持票人的临时身份证
C.持票人的身份证原件
D.持票人的身份证复印件
E.持票人的护照
F.持票人的驾驶证

A.开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票的
B.票面乘车站开车时间前48小时以上按票面的5%收取退票损失费
C.票面乘车站开车时间前24小时以上，不足48小时按票面的10%收取退票损失费
D.票面乘车站开始时间不足24小时的按票面的20%收取退票损失费

A.与供应商之前沟通不足
B.计调对线路不熟悉（行程安排的不松紧不当）
C.与销售业务同事沟通不足
D.对住宿的宾馆了解不足

A.航空公司官网网站查询
B.票务公司询问了解
C.拨打航空公司的官方客服电话
D.找熟悉的同行朋友询问