由于群体凝聚力是实现群体本身目标的重要因素，因此：
1、如果群体目标与组织大目标一致，且群体成员对组织大目标持支持态度时，凝聚力高的群体比凝聚力低的群体更为有效
2、如果群体目标与组织大目标不相一致，且群体成员们又不支持组织大目标时，则群体的凝聚力越高，完成组织大目标的工作效率就会越低

1、确认问题
2、识别原因
3、形成变革动机
4、进行变革
5、管理变革过渡阶段
6、支持和评价变革

1、劳动力性质的变化
2、技术水平的不断提高
3、经济冲击
4、竞争的加剧

1、第三者裁决
2、妥协
3、拖延
4、和平共处
5、压制冲突
6、转移目标
7、教育
8、重组群体

1、命令型；（高工作、低关系）
2、说服型；（高工作、高关系）
3、参与型；（低工作、高关系）
4、授权型；（低工作、低关系）