A、批评教育
B、记过
C、责令上缴款项
D、开除

A.向客户夸奖自己银行的产品，宣称自己银行的所有产品是同类中最好的
B.为争取客户而向客户宣扬其他银行的某些从业人员信誉低下
C.向客户送购物卡或者接受客户送的购物卡
D.向客户客观的介绍自己银行的产品

A.对不同的客户提高存款利率吸收存款
B.对不同的客户给予低于最低限度贷款利率发放贷款
C.按照国家规定的利率吸收存款和发放贷款
D.向自己的亲友发放贷款时采取优惠利率

A.行贿罪
B.受贿罪
C.商业受贿罪
D.不构成犯罪

A.生理缺陷
B.资金调拨的用途
C.账户开立
D.账户是否会被第三方控制使用

A.客户是银行的价值基石，客户理应受到银行的尊重
B.银行与客户之间是简单的“存储”关系
C.银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系
D.银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务，为客户创造更大的价值

A.不打听与自身工作无关的信息
B.可以不经批准将自己保管的印章交与其他人员保管
C.不得将交易密码等与自身职责有关的信息告知其他人员
D.经内部职责调整，可为其他岗位人员代为履行职责

A.诚信是前提，专业是基础，高效是手段
B.诚信是前提，优质是基础，高效是手段
C.高效是前提，专业是基础，优质是手段
D.专业是前提，高效是基础，诚信是手段

A.银行员工不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私
C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息
D.银行员工应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务

A、应诚信的对待客户、规范行事
B、在涉及收费及可选择性服务项目时，应履行如实告知义务
C、应确保所有的业务宣传资料均真实可信，不得含有虚假误导成分
D、采取合理必要的措施，保障客户在营业场所内的交易安全

A.公平原则
B.客户满意原则
C.和谐原则
D.团队协作原则