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判断题

银行不正当竞争是指单位或从业人员违反国家有关法律法规,损害其他银行合法权益,扰乱金融秩序的行为。

参考答案:

判断题

不得使用任何不正当手段争揽业务,不得恶意中伤、诋毁竞争对手。

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围绕“客户”抓存款,需要认真研究新形势下客户行为的变化,做好客户的筛选、识别、细分和挖掘工作,针对目标客户群体制定差异化服务策略,拓展和培育高价值客户。

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基层机构利用个人贷款已经归还的客户原始贷款资料复印件继续办理个人生产经营贷款不存在案件隐患。

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银行员工利用职务上的便利,挪用、侵占客户资金,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,可以免予处理。

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银行员工应自觉抵制各种诱惑,在任何情况下都不得以违规为代价追求利益,切实防范违规行为和违法犯罪行为。

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银行员工严重违反用人单位规章制度,故意刁难、欺骗客户或服务态度恶劣,给银行造成形象和声誉损害的,银行不可以解除劳动合同。

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银行员工应当遵守业务操作指引,遵循银行岗位职责划分、业务操作和风险隔离的操作规程,确保客户交易的安全。

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银行员工在受雇期间,不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,离职后即可随意透露客户资料和交易信息。

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银行员工应加强学习,熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制知识,不断提高业务知识技能。

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