A.国内公司
B.国内个人
C.华侨
D.境外公司和个人

A.一、二手业务联动
B.二、三手业务联动
C.一手业务
D.二手业务

A.商品房销售代理委托书
B.装修布置售楼处
C.价目表
D.楼书

A.商品房销售代理委托书
B.销售人员培训
C.搭建样板房
D.楼书

A.较易实施目标客户的分类管理
B.能准确把握目标客户的分类，易于整理
C.可迅速掌握目标客户的动向
D.客户不易漏失

A.保证充足的客源和房源
B.尽量避免竞争原则
C.保证良好的展示性
D.满足工商登记和机构备案要求

A.自身客流
B.分享客流
C.派生客流
D.网络客流

A.保密性
B.系统性
C.目的性
D.时效性

A.流程分析
B.流程管理
C.流程再造
D.流程执行

A.创建客户关系管理系统
B.建立和维护客户资料数据库
C.利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系
D.通过有奖销售等手段吸引新客户

A.对外承诺标准化
B.风险转移
C.权限的控制与分配
D.投诉与处理